Reklamace

[Land Jirka]

Poslední dobou se mně množí věci, převážně z Paddocku, které dojdou vadné, nebo se v záruce poserou.
Reklamoval jste někdo do Paddocku?
Řešíte to?

[Sláma Karel]

Neřešil, ale taky by mě to zajímalo. Výfuky které vydrží 2500km, klouby 10min v terénu a další už mě trápí dlouho. Teď jsem chtěl vzít ty dva výfuky sebou na sraz a potom zajet do Paddocku, ale už jsem samozřejmě někam zabordelil fakturu tak mám asi smůlu. Klouby by mě asi stejně nevyreklamovali. Co řešíš ty za díly?

[Miloš II]

Poslední dobou se mně množí věci, převážně z Paddocku, které dojdou vadné, nebo se v záruce poserou.
Reklamoval jste někdo do Paddocku?
Řešíte to?

Jo reklamoval jsem Optimu baterii stačilo jim k tomu vyjádření autorizovaného servisu LR dokonce v češtině (Brno) a poslali novou ani tu reklamovanou nechtěli zpátky Miloš II

[Sláma Karel]

Tak to jdu zase hledat tu fakturu, když jsou tak v pohodě. K

[Miloš II]

Tak to jdu zase hledat tu fakturu, když jsou tak v pohodě. K

No mě to řešil domorodec s Londona tak možná tak Miloš II

[Piskot]

Ahoj. Drobnou zkušenost mám. Jednou mi z Paddocku přišly pístky do brzdičů, bez krabiček a šíleně omlácené. Poslal jsem jim foto a do týdne to poslali zdarma znovu, tentokrát bez vady . Akorát na emaily moc nereagují, je třeba tam volat. U mne to byly relativně levné věci. Nevím ale jak by to bylo u dražších věcí . P.

[karel]

Poslední dobou se mně množí věci, převážně z Paddocku, které dojdou vadné, nebo se v záruce poserou.
Reklamoval jste někdo do Paddocku?
Řešíte to?

Já to řeším objednáním přes tebe, páč anglicky umím říct jen Land Rover

[Sláma Karel]

A máš správnou výslovnost? To musí znít Land Rover. K

[RudaK]

A máš správnou výslovnost? To musí znít Land Rover. K

Sem si nebyl jistej výslovností.Za upřesnění děkuji. Ruda

[Land Jirka]

Co řešíš ty za díly?

Asi jako ty.
Světla mě chodí rozbítý, vypínače nevypínají, válečky po měsíci tečou, deset olejovejch filtrů a z toho čtyři promáčklý.
Ona je to chyba i přepravy DPD, ale kdo to má v tom množství rozbalovat a kontrolovat.
Pošlu jim tam fotky ať se vyjádří.

[eliott]

I já jsem měl několik špatných zkušeností s Paddockem, hlavně špatně zabalené věci takže něco poničené při dopravě ale ne vinou přepravní firmy. Už jsem omezil objednávky na minimum a v současné době beru jen díly na Off road úpravy...

[JirkaT]

na jaře jsem u nich objednal olejové čerpadlo pro Free. Poslali mi na těsnění sice podobné, ale bez možnosti připojit olejový chladič. V několika mailech, fotkách, odkazech do jimi nabízené knihy Haynes atd. jsme si to vysvětlovali, až připustili, že správné na výměnu nemají a já jim ho mám poslat zpět. Vrátili mi peníze. Takže nakonec u mne žádná finanční ztráta. Ale mají na vše dost času a já měl auto rozebrané několik týdnů. Na maily reagují vlažně a dlouho. Vždy se to o krok pohnulo až po telefonu. To je ale asi taky jinou náturou. Byl jsem v létě ve Skotsku a oni tam celkově oproti nám mají na všechno dost času.

[ALF]

A máš správnou výslovnost? To musí znít Land Rover. K

Já myslím, že Karel to vyslovuje Land Lower

[Land Jirka]

Včera jsem reklamoval pár vadných dílů (světlo, filtry, kloub).
a jednu navíc nafakturovanou dopravu.
Dnes došla omluva se slibem vrácení peněz na účet za dopravu (15 L)
a vadné díly mě žeprej pošlou jiné.
Vše jsem měl nafoceno a doloženo dodákama.

[Jarys]

Od Ashcrofta mi přišly díly na půl převodovky. Také na základě reklamace a fotografií. Vše zdarma a s omluvou a přáním úspěšné opravy.

Ale Admin z Paky, který to poté servisoval stejně na Ashcrofta trochu nadával a tvrdil, že převodovka po repasi, která od nich přišla byla v hrozném stavu. No uvidíme jak dlouho bude šlapat ta po repasi té repase v Nové Pace. Vzhledem k tomu jaké vydává zvuky jí mnoho kilometrů nedávám. No prý si to snad časem sedne...